Dịch vụ Thông báo, Đăng ký website, app TMĐT với Bộ Công Thương

Cách hiểu nhanh: website/app chủ yếu bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ của chính đơn vị mình và có chức năng đặt hàng trực tuyến thường thuộc nhóm cần Thông báo. Nếu website/app tạo nền tảng để các tổ chức, cá nhân khác tham gia bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ thì cần kiểm tra nhóm Đăng ký.

Mỗi mô hình có thể có chức năng khác nhau nên ZIC TMĐT sẽ kiểm tra website/app thực tế trước khi xác định thủ tục.

Có. ZIC TMĐT sẽ kiểm tra website/app trước, xác định các thông tin, chính sách, quy trình hoặc chức năng cần bổ sung và hướng dẫn khách hàng cập nhật trước hoặc trong quá trình hoàn thiện hồ sơ.

Có. Khách hàng gửi thông tin hồ sơ hiện tại và nội dung phản hồi của cơ quan xử lý. ZIC TMĐT sẽ kiểm tra nguyên nhân, rà soát lại website/app và hồ sơ để đề xuất phương án chỉnh sửa, bổ sung phù hợp.

Khách hàng chủ yếu cung cấp các thông tin và giấy tờ cần thiết theo danh sách ZIC hướng dẫn, đồng thời phối hợp cập nhật website/app khi có nội dung cần điều chỉnh.

ZIC TMĐT hỗ trợ kiểm tra mô hình, rà soát website/app, chuẩn bị hồ sơ, hướng dẫn cập nhật các nội dung cần thiết, gửi và theo dõi hồ sơ trong phạm vi dịch vụ đã đăng ký.

Thời gian phụ thuộc vào loại thủ tục, mô hình hoạt động, mức độ hoàn thiện của website/app và quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ. Với hồ sơ Thông báo thông thường, ZIC dự kiến thời gian khoảng 5 – 7 ngày làm việc; hồ sơ Đăng ký phức tạp hơn và cần đánh giá từng trường hợp cụ thể.

ZIC báo rõ chi phí dịch vụ trước khi thực hiện. Một số trường hợp đặc thù như ngành nghề kinh doanh có điều kiện, hồ sơ hoặc mô hình có yêu cầu bổ sung ngoài phạm vi gói tiêu chuẩn sẽ được thông báo trước để khách hàng quyết định.

Có. Dịch vụ Thông báo, Đăng ký website/app TMĐT của ZIC được bảo hành 01 năm theo Chính sách bảo hành được công bố trên website.