Trang chủCảm ơn Quý khách hàng đã lựa chọn ZIC TMĐT là đối tác tin cậy cung cấp dịch vụ Thông báo, Đăng ký website, app TMĐT với Bộ Công Thương. Trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng đọc kỹ và hiểu rõ các Điều khoản và Chính sách sau đây:
Điều 1. Chính sách và quy định chung
- Website tmdt.zic.vn cung cấp dịch vụ Thông báo, Đăng ký website, app TMĐT với Bộ Công Thương, do HỘ KINH DOANH ZIC (sau đây gọi là “ZIC TMĐT”) quản lý và vận hành.
- Điều khoản và Chính sách này áp dụng đối với khách hàng sử dụng các dịch vụ do ZIC TMĐT cung cấp.
- Khách hàng sử dụng dịch vụ của ZIC TMĐT trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên, đồng thời tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành.
Điều 2. Mô tả dịch vụ
- Thông báo website TMĐT với Bộ Công Thương: là dịch vụ hỗ trợ website thuộc mô hình nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến thực hiện thủ tục Thông báo theo quy định của pháp luật về thương mại điện tử. ZIC TMĐT hỗ trợ khách hàng xác định mô hình hoạt động, kiểm tra nội dung website, chuẩn bị thông tin, hồ sơ và thực hiện các bước cần thiết để hoàn thành thủ tục. Sau khi được cơ quan có thẩm quyền xác nhận, thông tin Thông báo được ghi nhận trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử theo quy định.
- Thông báo ứng dụng (app) TMĐT với Bộ Công Thương: là dịch vụ hỗ trợ ứng dụng thuộc mô hình nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến thực hiện thủ tục Thông báo theo quy định của pháp luật về thương mại điện tử. ZIC TMĐT hỗ trợ khách hàng xác định mô hình hoạt động, kiểm tra nội dung ứng dụng, chuẩn bị thông tin, hồ sơ và thực hiện các bước cần thiết để hoàn thành thủ tục. Sau khi được cơ quan có thẩm quyền xác nhận, thông tin Thông báo được ghi nhận trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử theo quy định.
- Đăng ký website TMĐT với Bộ Công Thương: là dịch vụ hỗ trợ website thuộc các mô hình nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử hoặc nền tảng thương mại điện tử tích hợp thực hiện thủ tục Đăng ký theo quy định của pháp luật về thương mại điện tử. ZIC TMĐT hỗ trợ khách hàng xác định mô hình hoạt động, kiểm tra website, chuẩn bị và hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Sau khi hồ sơ đáp ứng quy định và được Bộ Công Thương xác nhận Đăng ký, thông tin được ghi nhận trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử theo quy định.
- Đăng ký ứng dụng (app) TMĐT với Bộ Công Thương: là dịch vụ hỗ trợ ứng dụng thuộc các mô hình nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử hoặc nền tảng thương mại điện tử tích hợp thực hiện thủ tục Đăng ký theo quy định của pháp luật về thương mại điện tử. ZIC TMĐT hỗ trợ khách hàng xác định mô hình hoạt động, kiểm tra ứng dụng, chuẩn bị và hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Sau khi hồ sơ đáp ứng quy định và được Bộ Công Thương xác nhận Đăng ký, thông tin được ghi nhận trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử theo quy định.
Điều 3. Điều kiện sử dụng
Bằng việc sử dụng dịch vụ, khách hàng xác nhận có đầy đủ quyền, thẩm quyền và năng lực cần thiết để sử dụng dịch vụ, cung cấp thông tin, tài liệu liên quan và chấp thuận các Điều khoản và Chính sách này. Khách hàng có trách nhiệm tuân thủ các quy định của pháp luật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Điều 4. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
- Có trách nhiệm đọc, hiểu và tuân thủ các quy trình, hướng dẫn, Điều khoản và Chính sách liên quan trước và trong quá trình sử dụng dịch vụ của ZIC TMĐT.
- Cung cấp đầy đủ, trung thực và chính xác các thông tin, tài liệu cần thiết theo yêu cầu để ZIC TMĐT thực hiện dịch vụ; đảm bảo tính hợp pháp của các thông tin, tài liệu đã cung cấp và chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với các thông tin, tài liệu đó.
- Có trách nhiệm thanh toán các khoản phí sử dụng dịch vụ theo bảng giá hoặc nội dung đã được hai bên thống nhất.
- Phối hợp với ZIC TMĐT trong quá trình kiểm tra website, app, hoàn thiện hồ sơ, bổ sung thông tin hoặc thực hiện các yêu cầu cần thiết của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Thông báo cho ZIC TMĐT khi có thay đổi về mô hình hoạt động, chức năng website, app hoặc các thông tin có liên quan có thể ảnh hưởng đến nội dung hồ sơ đang thực hiện.
Điều 5. Quyền và trách nhiệm của chúng tôi
- ZIC TMĐT có trách nhiệm thực hiện các phần công việc thuộc phạm vi dịch vụ đã thống nhất với khách hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình hoàn thiện thủ tục. Thời gian xử lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc thời gian phát sinh do yêu cầu sửa đổi, bổ sung hồ sơ không thuộc phạm vi thời gian xử lý chủ động của ZIC TMĐT.
- Hỗ trợ và bảo hành dịch vụ theo chính sách bảo hành được công bố trên website tmdt.zic.vn.
- Có trách nhiệm bảo mật các thông tin liên quan đến khách hàng và chỉ sử dụng các thông tin này cho mục đích cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng hoặc các mục đích khác đã được khách hàng đồng ý, trừ trường hợp phải cung cấp theo quy định của pháp luật hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Có quyền yêu cầu khách hàng bổ sung, chỉnh sửa thông tin, tài liệu hoặc nội dung trên website, app khi cần thiết để đáp ứng yêu cầu của hồ sơ và quy định pháp luật.
- Có quyền cập nhật, điều chỉnh Điều khoản và Chính sách để phù hợp với quy định pháp luật, quy trình thực tế và phạm vi dịch vụ. Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website tmdt.zic.vn.
Điều 6. Rủi ro và miễn trừ trách nhiệm
ZIC TMĐT cam kết thực hiện dịch vụ trong phạm vi công việc đã thống nhất và cố gắng hạn chế tối đa các rủi ro có thể phát sinh. Tuy nhiên, ZIC TMĐT không chịu trách nhiệm đối với các chậm trễ, gián đoạn hoặc thiệt hại phát sinh từ những nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm:
- Sự cố hệ thống phần cứng, phần mềm, đường truyền Internet, mất điện hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt và các sự kiện khách quan tương tự.
- Sự cố, gián đoạn, bảo trì hoặc thay đổi kỹ thuật của Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử hoặc các hệ thống của cơ quan nhà nước có liên quan.
- Thời gian tiếp nhận, kiểm tra, yêu cầu sửa đổi, bổ sung hoặc xử lý hồ sơ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Việc khách hàng cung cấp thông tin, tài liệu không đầy đủ, không chính xác, không hợp pháp; thay đổi website, app, mô hình hoạt động hoặc các nội dung liên quan mà không thông báo cho ZIC TMĐT.
- Thay đổi của pháp luật, quy trình, biểu mẫu hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền phát sinh trong hoặc sau quá trình thực hiện dịch vụ.
Điều 7. Điều khoản cuối cùng
- Các vấn đề chưa được quy định tại Điều khoản và Chính sách này được thực hiện theo quy định của pháp luật hiện hành, hướng dẫn của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và/hoặc các thỏa thuận hợp pháp khác giữa ZIC TMĐT và khách hàng.
- Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các quy định tại Điều khoản và Chính sách này khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của ZIC TMĐT.
- Điều khoản và Chính sách này có hiệu lực đối với khách hàng kể từ thời điểm khách hàng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ZIC TMĐT.
